| |
Regulamin
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. yavavision™ dostępny pod adresem www.yavavision.com, prowadzony jest przez Yavanet Sp. z o.o., wpisaną przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000287217. Siedziba firmy znajduje się w Warszawie, przy ul. S. Czarnieckiego 1/2. Regon:141064456 , NIP:525-240-44-61
2. yavavision™ prowadzi sprzedaż detaliczną towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Warunkiem dokonywania zakupów jest zapoznanie się i akceptacja wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.
4. Cenniki i informacje umieszczone w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, ale są zaproszeniem do składania zamówień (oferty kupna) na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
5. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.yavavision.com
6. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z dobrowolną akceptacją przez Klienta regulaminu i potwierdzeniem wcześniejszej konsultacji z lekarzem specjalistą oraz że parametry zamawianych soczewek są zgodne z zaleceniami lekarza specjalisty. yavavision™ nie ponosi odpowiedzialności za złe dopasowanie soczewek.
7. Akceptowane przez yavavision™ formy płatności to karta kredytowa i przelew bankowy.
8. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się po otrzymaniu przez yavavision™ prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia oraz:
a. w przypadku zamówienia płatnego karta kredytową – po otrzymaniu autoryzacji płatności
b. w przypadku zamówienia płatnego tradycyjnym przelewem – po wpłynięciu pieniędzy na konto Yavanet Sp. z o. o.
9. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest między Klientem a Yavanet Sp. z o.o. i jest umową zawieraną na odległość. Jej zawarcie następuje w momencie przyjęcia zamówienia do realizacji z zastrzeżeniem sytuacji opisanej w par. 12.
10. Termin otrzymania przesyłki to suma czasu realizacji zamówienia i czasu dostawy:
a. czas realizacji zamówienia to czas od przyjęcia do skompletowania i wysłania zamówienia;
b. czas dostawy zależy od Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej i yavavision™ nie ponosi odpowiedzialności za terminowość oraz jakość usług dostawcy, ale jednocześnie dokłada starań by czas dostawy był jak najkrótszy.
11. yavavision™ zastrzega sobie prawo do realizacji zamówienia do (maksymalnie) 5 dni roboczych w zależności od dostępności zamówionego towaru w magazynie. W wyjątkowych sytuacjach, kiedy zamówiony towar charakteryzuje się nietypowymi parametrami, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie uprzednio poinformowany poprzez e-mail na adres podany w formularzu.
12. Dostępność produktu w ciągu 72h oznacza czas realizacji zamówienia w
72 godzin dla następujących po sobie dni roboczych, przy czym:
a. jeśli zamówienie zostanie przyjęte w dni robocze do godziny 12, to
72h liczone jest od godziny przyjęcia zamówienia do godziny nadania;
b. jeśli zamówienie zostanie przyjęte w dni robocze po godzinie 12 oraz
w dni wolne, to 72h liczone jest od północy najbliższego dnia roboczego do
godziny nadania.
13. W przypadku złożenia zamówienia przekraczającego wartość 4 000 zł,
yavavisionT zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności do
przelewu.
14. yavavision™ zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w
przypadku:
a. wątpliwości co do kompletności lub prawidłowości danych zawartych w
formularzu zamówienia
b. wątpliwości co do zamiaru wywiązania się z umowy przez Klienta
c. wątpliwości co do zgodności zamiaru wykorzystania towaru z jego
przeznaczeniem lub warunkami użytkowania
d. kiedy w sytuacji opisanej w par 8. punkt b. okres od złożenia
zamówienia do otrzymania pieniędzy na konto Yavanet Sp. z o.o. przekroczy 7
dni roboczych.
15.Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek
VAT). Wiążąca dla transakcji jest cena przypisana do produktu w momencie
złożenia zamówienia. Cena w OptiDOCTOR jest ceną towaru po uwzględnieniu
rabatu za zamówienie w ramach Programu Opieki Okulistycznej OptiDOCTOR,
które zabezpiecza ciągłe noszenie soczewek przez okres co najmniej 6
miesięcy. Oferta RC (rate card) jest standardową ceną w przypadku złożenia
pozostałych zamówień (tzn. poza Programem Opieki Okulistycznej OptiDOCTOR
lub w ramach programu, ale zamówienie zabezpiecza ciągłe noszenie soczewek
przez okres krótszy niż 6 miesięcy). yavavisionT zastrzega sobie prawo do
zmiany cen towarów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
16. W przypadku złożenia zamówienia o wartości przekraczającej 150 zł
lub jeśli zamówienie w ramach Programu Opieki Okulistycznej OptiDOCTOR
zabezpiecza ciągłe noszenie soczewek przez okres co najmniej 12 miesięcy,
koszt dostawy pocztą wliczony jest w cenę towarów.
17. Na żądanie Klienta na sprzedany towar może być wystawiona faktura
VAT - w takiej sytuacji należy wypełnić w trakcie zamawiania formularz z
danymi do faktury oraz najpóźniej w ciągu 7 dni od daty wysłania towaru
przesłać stosowną informację wraz z nr zamówienia na adres e-mail:
obsluga.klienta@yavavision.com. Klient upoważnia Yavanet Sp. z o.o. do
wystawienia faktury VAT bez podpisu.
18. Przesyłanie danych osobowych z formulazra zamówienia i/lub rejestracji oraz proces logowania odbywa się z pomocą bezpiecznego protokołu SSL.
19. Autoryzacja kart kredytowych odbywa się on-line z pomocą bezpiecznego protokołu SSL i jest przeprowadzana przez firmę PayU S.A. Dane z karty nie są przechowywane na serwerach Yavanet Sp. z o.o.
20. yavavision™ udostępnia każdemu zarejestrowanemu Klientowi stronę profilową, dostępną po autoryzacji, która pozwala na wgląd, modyfikację i usunięcie posiadanych przez Yavanet Sp. z o.o. danych osobowych o Kliencie.
21. yavavision™ przechowuje pliki cookies na komputerze Klienta w celu: utrzymania sesji po zalogowaniu, tworzenia statystyk oglądalności, lepszego dopasowania serwisu do potrzeb Klienta, emisji reklam o treści najbardziej zbliżonej do zainteresowań Klienta. Pliki cookies nie przetwarzają ani nie przechowują żadnych danych osobowych pozwalających na identyfikację Klienta.
REKLAMACJE I ZWROTY
22. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w yavavision™ bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie kompletnego towaru w stanie nieuszkodzonym i bez utraty jego wartości handlowej (w szczególności w nieotwartym opakowaniu). Do zwrotu towaru należy dołączyć oświadczenie o rezygnacji z zakupu oraz numer konta, na które mają być przesłane pieniądze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towarów zwroty nie będą rozpatrywane. Klient yavavision™ jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki w trakcie transportu na adres: Yavanet Sp. z o.o., al. Kościuszki 80/82, 90-437 Łódź. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. yavavision™ gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w momencie zakupu, pieniądze zostaną przelane w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. yavavision™ nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
23. W sytuacji, jeśli otrzymany towar jest niezgodny z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamowany towar wraz z paragonem (lub fakturą VAT) oraz z pismem wyjaśniającym niezgodność z umową Klient powinien na własny koszt odesłać na adres: Yavanet Sp. z o.o., al. Kościuszki 80/82, 90-437 Łódź. Reklamacje rozpatrywane będą najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania od Klienta przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy i przesłany na koszt yavavision™ do Klienta w ciągu 5 dni roboczych od uznania reklamacji, a jeśli z powodu wyczerpania stanu magazynowego będzie to niemożliwe, Klient otrzyma równowartość ceny towaru w formie przelewu na wskazany rachunek bankowy. yavavision™ nie rozpatruje reklamacji pojedynczych soczewek kontaktowych, ani reklamacji bez załączonego dowodu zakupu (paragon, faktura VAT).
24. W przypadku stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia przesyłki, rozpatrywane będą tylko reklamacje zawierające protokół uszkodzenia przesyłki podpisany przez Klienta i dostawcę.
PROGRAM OPIEKI OKULISTYCZNEJ OptiDOCTOR
25. yavavision™ dokłada wszelkich starań, żeby umożliwić Klientowi kontakt z lekarzem specjalistą w trakcie korzystania z towarów zakupionych w yavavision™ .
26. Warunkiem koniecznym do skorzystania z oferowanych przez yavavision™ wizyt u lekarza specjalisty jest rejestracja w Programie Opieki Okulistycznej OptiDOCTOR prowadzonym przez yavavision™ .
27. Klient uzyskuje prawo do oferowanej przez yavavision™ wizyty u lekarza specjalisty po spełnieniu wymogów określonych w Zasadach Programu Opieki Okulistycznej OptiDOCTOR.
28. yavavision™ nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, wady w świadczeniu usług przez podmioty trzecie współpracujące ze yavavision™ w ramach Programu Opieki Okulistycznej OptiDOCTOR, w szczególności przez lekarzy specjalistów.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
29. yavavision™ dokłada wszelkich starań, żeby opisy i parametry umieszczonych w na serwisie towarów odpowiadały rzeczywistości. yavavision™ nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i opisów towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.
30. yavavision™ zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu w każdym czasie bez podania przyczyn i bez uprzedzenia. Zmieniony regulamin wchodzi w życie w momencie opublikowania w serwisie.
31. yavavision™ zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych towarów do oferty lub ich wycofywania bez podania przyczyn i bez uprzedzenia.
32. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
33. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego
|
|
|
Zarejestruj się
